Última atualização: 01/10/2025
A ZyFill valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes.
Este documento explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados Coletados
Podemos coletar as seguintes informações:
- Nome, e-mail e telefone – quando o usuário preenche formulários, faz compras ou solicita contato.
- Dados de pagamento – processados exclusivamente por intermediadores seguros (como PagSeguro, PayPal ou plataformas equivalentes).
- A ZyFill não armazena números completos de cartão.
- Informações de navegação, como endereço IP, cookies e histórico de páginas acessadas.
- Logs de acesso, gerados automaticamente pelo servidor de hospedagem, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
- Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar pedidos, pagamentos e entregas.
- Enviar comunicações, promoções e novidades (mediante consentimento prévio).
- Melhorar a experiência de navegação e personalizar o conteúdo exibido.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Garantir segurança e prevenção contra fraudes.
- Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento de dados pessoais pela ZyFill se fundamenta nas seguintes bases legais da LGPD:
- Consentimento do titular.
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares à sua formação.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Legítimo interesse da ZyFill, sempre observando os direitos e liberdades do titular.
- Dados Sensíveis
A ZyFill não coleta dados sensíveis (como origem racial, crenças religiosas, convicções políticas, saúde ou vida sexual), salvo em situações excepcionais e mediante consentimento explícito e informado do titular.
- Compartilhamento de Dados
A ZyFill não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para o funcionamento do negócio, com:
- Parceiros de pagamento e logística.
- Plataformas de marketing e análise (ex.: Google Analytics, Meta Ads, Pinterest, TikTok).
- Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou decisão judicial.
Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
- Transferência Internacional de Dados
Por utilizarmos serviços de terceiros (como Google, Meta, Shopify, Hostinger), alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil.
Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra em conformidade com os arts. 33 a 36 da LGPD, assegurando proteção e sigilo equivalentes aos exigidos em território nacional.
- Prazo de Armazenamento
- Dados de compra: armazenados por até 5 anos, conforme obrigação fiscal e tributária.
- Dados de marketing: mantidos até que o titular revogue o consentimento.
- Logs de acesso e dados técnicos: retidos pelo período necessário para segurança, auditoria e cumprimento legal.
- Comunicação de Incidentes de Segurança
Em caso de incidente que envolva vazamento, perda ou acesso indevido a dados, a ZyFill notificará imediatamente os titulares afetados e a ANPD, conforme determina o art. 48 da LGPD, adotando todas as medidas corretivas cabíveis.
- Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento.
- Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados.
- Revogar o consentimento previamente concedido.
- Solicitar portabilidade ou anonimização.
As solicitações devem ser enviadas ao Encarregado de Dados (DPO) através do e-mail: contato@zyfill.com.br
- Segurança da Informação
A ZyFill adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição, alterações ou divulgação indevida.
Entre elas, estão: criptografia de dados, protocolos HTTPS, autenticação segura e acesso restrito por credenciais internas.
- Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Recomenda-se que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais alterações.